¿Café con experiencia o experiencia de café?

$500.00

Jueves 08 de Septiembre

De 17:45 a 18:45 hrs. 

Duración: 1 hora 
Cupo máximo:  50 personas 

Invitado:

Conferencia Presencial

Programa sujeto a cambio sin previo aviso

*Incluye acceso a la expo por el día de la actividad comprando previo al evento*
*Valido solo al participante*

50 disponibles

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Descripción

Objetivo General
● El participante conocerá los conceptos básicos de la experiencia de compra del cliente, para incrementar el volumen de operaciones comerciales y lograr la diferenciación ante la competencia.

Temario: ¿Se requiere experiencia previa para tomar este taller?
● A todos nos fascina comprar los perfiles actuales de los
consumidores en la pandemia
● La cafetería centrada en su producto VS la cafetería centrada en el cliente.
● Proceso de compra en qué consiste la experiencia del cliente
● Beneficios de ofrecer una gran experiencia
● Puntos de contacto para generar una experiencia memorable y favorable
No
PONENTE:
LDI. Gabriel Cortés CeballoDiseñador Industrial egresado de la UNAM, cuenta con 30 años de experiencia en el Desarrollo de Productos y servicios, adicional a ello cuenta con estudios de Postgrado en la especialidad de Empaque y Embalaje.Ha participado en diferentes empresas tanto prestadoras de servicios como fabricantes de productos, adquiriendo los conocimientos para la detección de oportunidades de negocio, diseño y puesta en marcha de estrategias de comercialización, empleando herramientas de CUSTOMER EXPERIENCE.Gabriel Cortés es director del área de Desarrollo de Producto en el Centro Promotor de Diseño de México, cuyo objetivo es el de apoyar la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas, aplicando estrategias ganadoras con un proceso integral de design thinking.

En 1995 tuvo la fortuna de conocer el fascinante mundo del café al colaborar en su primer proyecto relacionado con el aromático, desde entonces aporta al sector cafetalero el desarrollo de nuevas marcas, imagen de empaque, diseño de establecimientos comerciales, destacando en su experiencia el diseño, construcción y montaje de los pabellones de Café de México en Specialty Coffee of America.

Tiene el gusto de impartir Conferencias, Cursos y Talleres, por lo que ha sido parte del jurado en diversos certámenes, en el área de empaque y embalaje así como innovación para el desarrollo de nuevos productos.

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